Politika privatnosti

Kuglana Lavanda poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

Kuglana Lavanda je voditelj podataka za sve podatke koje prikupljamo. Možete nas kontaktirati na [email protected] za bilo koja pitanja o vašim podacima.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koje ste nam Vi dali ili koji su potrebni za pružanje usluga:

• Za rezervacije: Ime, prezime, e-mail, telefonski broj, željeni datum i vrijeme
• Za kontakt forme: Ime, e-mail, poruka
• Za newsletter: E-mail adresa
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa (automatski prikupljeni)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo samo za:

• Potvrdu i upravljanje vašom rezervacijom
• Slanje potvrdnih e-mailova i obavijesti o rezervaciji
• Kontaktiranje vas u slučaju izmjena ili problema
• Slanje newsletter-a (samo ako ste se prijavio)
• Analizu korištenja web stranice (anonimno)
• Sukladnost s pravnim obvezama

Vaši podaci se NIKAD ne prodaju trećim stranama.

4. Zakonska osnova za obradu

Obrada vaših podataka temelji se na:

• Ugovor: Obrada je potrebna za izvršavanje vaše rezervacije
• Suglasnost: Za newsletter — samo ako ste se explicitno prijavili
• Pravna obveza: Ako je potrebno za porezne ili druge pravne svrhe

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Podaci za rezervaciju: 2 godine nakon rezervacije (za fiscal potrebe)
• Newsletter podaci: Dok ste prijavljeni — možete se odjaviti bilo kada
• Kontakt forme: 1 godina nakon slanja poruke

6. Vaša prava

U skladu s GDPR, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zahtijevati kopiju podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravku: Možete zatražiti da ispravljamo netačne podatke
• Pravo na brisanje: Možete tražiti brisanje vaših podataka (s iznimkama)
• Pravo na ograničenje: Možete tražiti da ograničimo obradu vaših podataka
• Pravo na prijenosivost: Možete zatražiti kopiju u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka

Za vršenje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

7. Sigurnost podataka

Vaši podaci se čuvaju s odgovarajućim sigurnosnim mjerama:

• Šifrirana komunikacija (HTTPS)
• Sigurna baza podataka
• Ograničeni pristup autorisiranaj osoblju

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Trebate suglasnost za većinu kolačića — pogledajte našu Politiku kolačića za više detalja.

9. Treće strane

Vaši podaci se mogu dijeliti s:

• Pružateljima usluga e-pošte (samo za slanje obavijesti)
• Bankami/procesorima plaćanja (samo za obradu plaćanja)
• Pravnim autoritetima (ako je zakonski obvezno)

10. Izmjena politike

Kuglana Lavanda si zadržava pravo na izmjenu ove politike. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za pitanja o privatnosti i zaštiti vaših podataka:

[email protected]